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2020年上海市公務員面試模擬題:報名系統出故障如何緊急處理

發布:2019-04-25 16:56:13    來源:上海公務員考試網 字號: | | 我要提問我要提問
  本期為各位考生帶來了2020年上海市公務員面試模擬題:報名系統出故障如何緊急處理進入了面試環節的你,是否感到很緊張,怕面試官出的題你聽都沒聽說多,怕一不小心說錯話,而錯失了這個機會。那么,你是否每天都有關注社會熱點,你是否懂得一些面試技巧呢?上海公務員考試網溫馨提示考生閱讀下文,相信能給考生帶來一定的幫助。
  2020年上海市公務員考試筆試結束后,考生即將面臨的是面試,面試考生可參考2019年上海公務員面試系統課程
  仔細研讀下文>>>2020年上海市公務員面試模擬題:報名系統出故障如何緊急處理

報名系統出故障如何緊急處理
 
  【模擬試題】

  某市海事局轄區2019年違法記分強制培訓將在船員考試中心進行,需參加培訓的船員提前網上預約報名,今天是報名截止最后一天,有多名船員打電話反應系統登錄不上,比較著急。如果領導讓你來處理此事,你怎么辦?

  【思路解析】

  1.穩定局面。

  回撥給打電話的船員,表示歉意并表明身份,向其說明我們會盡快處理系統問題不必著急。并立即聯系網絡管理員進行系統檢查。同時在官網發出通知提醒。

  2.了解情況。

  (1)詢問致電船員登錄中的哪個環節出現問題;

  (2)自己親自登錄系統嘗試;

  (3)詢問網絡管理人員具體的系統問題及維修時間。

  3.解決回應。

  (1)如果修復時間短,致電船員等待片刻重試;

  (2)如果時間較長今天修復不完,可以和領導申請報名延期,回撥告知致電船員同時發布致歉和時間調整公告在官網上;

  (3)同時通知各單位負責人下發通知提醒船員觀看公告;

  3.總結預防。

  建議領導單位應安排專人進行系統定期維護和升級。

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